Vilkår og betingelser

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp og bookinger gjennom rootsculture.no. Ved å handle hos oss godtar du disse vilkårene.

2. Bestilling og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift. Betaling skjer via Stripe med kort. En bindende avtale inngås når du fullfører betalingen.

3. Frakt

Vi sender fysiske produkter med flat fraktpris til hele Norge. Leveringstid er normalt 3–7 virkedager. Du mottar sporingsinformasjon på e-post.

4. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett på fysiske produkter fra mottak. Varen må returneres i uåpnet og uskadet tilstand. Kontakt oss på jacob@rootsandculture.no for å benytte angreretten.

Angrerett gjelder ikke for opplevelser/bookinger som er gjennomført eller har passert kanselleringsfristen.

5. Booking og kansellering

Vi tilbyr gratis kansellering frem til opplevelsen finner sted. Kansellering gjør du enkelt fra Min konto, eller kontakt oss for hjelp.

6. Reklamasjon

Du har reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen.

7. Kontakt

Ved spørsmål om bestillinger, leveranse eller reklamasjon, kontakt oss på jacob@rootsandculture.no eller +47 452 41 093.